Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VISBEER.NL

Versie: 21 september 2026

ARTIKEL 1 – IDENTITEIT VAN VISBEER

1. Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door Visbeer.nl, een vennootschap onder firma en handelend onder de naam Visbeer.nl, hierna genoemd: “Visbeer”.

2. De contact- en bedrijfsgegevens zijn:

Vestigings- en bezoekadres: Kaapstanderweg 13W, 8243 RB Lelystad, Nederland

KvK-nummer: 93547285

Btw-nummer: NL866445262B01

E-mailadres: info@visbeer.nl

Telefoonnummer: +31 (0)6 34 20 27 82

Website: https://www.visbeer.nl

ARTIKEL 2 – DEFINITIES

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

2. Klant: iedere consument of zakelijke klant die een overeenkomst met Visbeer aangaat.

3. Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen Visbeer en de klant.

4. Product: een roerende zaak die Visbeer via de webshop aanbiedt.

5. Herroepingsrecht: het wettelijke recht van een consument om een overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd zonder opgave van redenen te ontbinden.

6. Dag: kalenderdag.

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Visbeer en op iedere bestelling en overeenkomst tussen Visbeer en de klant.

2. Voordat de bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen en elektronisch op te slaan. De klant wordt gevraagd met de voorwaarden akkoord te gaan.

3. Afwijkingen gelden alleen wanneer Visbeer en de klant deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

4. Wanneer een bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert, voor zover de wet dit toestaat.

5. Voor consumenten gaan dwingende wettelijke consumentenrechten altijd vóór op een strijdige bepaling in deze voorwaarden.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

1. Visbeer omschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen en evidente prijsfouten binden Visbeer niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

2. Afbeeldingen geven de producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer. Kleuren, verpakkingen of kleine productdetails kunnen door beeldscherminstellingen of wijzigingen van de fabrikant afwijken, zonder dat de wezenlijke eigenschappen van het product veranderen.

3. Een aanbod geldt zolang het op de website staat en de voorraad strekt, tenzij bij het aanbod een andere geldigheidsduur is vermeld.

4. Bij producten met een beperkte voorraad, waaronder outletproducten, kan een bestelling alleen worden uitgevoerd zolang het product daadwerkelijk beschikbaar is.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BIJKOMENDE KOSTEN

1. Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Verzendkosten en eventuele andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

3. Visbeer mag prijzen en aanbiedingen wijzigen. Een wijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst, behalve wanneer sprake is van een kennelijke fout als bedoeld in artikel 4.

ARTIKEL 6 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. De klant plaatst een bestelling door het bestelproces te doorlopen en op de bestelknop met betalingsverplichting te klikken.

2. De overeenkomst komt tot stand wanneer Visbeer de bestelling elektronisch bevestigt, tenzij Visbeer de bestelling op grond van een gerechtvaardigde reden niet kan accepteren.

3. Visbeer stuurt na ontvangst van de bestelling een bestelbevestiging naar het door de klant opgegeven e-mailadres. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist e-mailadres en correcte bestel- en bezorggegevens.

4. Visbeer mag een bestelling weigeren of annuleren bij fraude, een redelijk vermoeden van fraude, een kennelijke fout, onbeschikbaarheid van het product of een andere gerechtvaardigde reden. De klant wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd. Een reeds ontvangen betaling wordt dan onverwijld terugbetaald.

ARTIKEL 7 – BETALING

1. De klant betaalt met een betaalmethode die tijdens het bestelproces wordt aangeboden.

2. Tenzij anders is overeengekomen, moet de betaling bij het plaatsen van de bestelling worden voldaan.

3. Bij achteraf betalen kunnen de voorwaarden van de betreffende betaaldienst van toepassing zijn. Die voorwaarden worden vóór gebruik van die betaalmethode beschikbaar gesteld.

4. Wanneer een betaling uitblijft, mag Visbeer de uitvoering van de bestelling opschorten. Bij een consument worden incassokosten pas berekend nadat deze een kosteloze aanmaning heeft ontvangen en de daarin genoemde wettelijke termijn ongebruikt is verstreken. De wettelijke regels en maximumbedragen zijn van toepassing.

ARTIKEL 8 – LEVERING

1. Visbeer levert op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven. Levering is mogelijk in de landen die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

2. De verwachte levertijd wordt bij het product, tijdens het bestelproces of in de bestelbevestiging vermeld. Wanneer geen specifieke termijn is afgesproken, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.

3. Visbeer streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 10 werkdagen te verzenden of leveren, voor zover bij het product geen andere levertijd staat vermeld. Een aangegeven levertijd is een verwachting en geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4. Wanneer levering vertraging oploopt, informeert Visbeer de klant zo snel mogelijk. De consument kan Visbeer, wanneer dat wettelijk nodig is, een redelijke aanvullende termijn voor levering geven. Blijft levering daarna uit, dan mag de consument de overeenkomst ontbinden. Een aanvullende termijn is niet vereist wanneer Visbeer weigert te leveren of wanneer levering op de afgesproken datum essentieel was en dit vooraf duidelijk was.

5. Bij ontbinding wegens niet-levering betaalt Visbeer alle voor de niet-geleverde producten ontvangen bedragen onverwijld terug.

6. Het risico van beschadiging of verlies gaat bij een consument over zodra de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Dit geldt niet wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Visbeer is aangeboden; dan gaat het risico over bij overdracht aan die vervoerder.

7. De klant moet adresgegevens vóór het plaatsen van de bestelling controleren. Extra kosten die aantoonbaar ontstaan door onjuiste of onvolledige gegevens kunnen, voor zover redelijk en wettelijk toegestaan, aan de klant worden doorberekend.

ARTIKEL 9 – AFHALEN

1. Wanneer afhalen als mogelijkheid wordt aangeboden, ontvangt de klant bericht zodra de bestelling gereedstaat.

2. Afhalen vindt plaats op de afgesproken locatie en binnen de meegedeelde openingstijden of op afspraak.

3. Visbeer mag bij afhalen vragen om het bestelnummer en een passend identiteitsbewijs om de bestelling veilig aan de juiste persoon mee te geven.

4. Het risico van het product gaat bij afhalen over zodra de klant of een door de klant aangewezen persoon het product in ontvangst neemt.

5. Het wettelijke herroepingsrecht blijft gelden wanneer de overeenkomst volledig online is gesloten en de bestelling vervolgens alleen wordt afgehaald.

ARTIKEL 10 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Geleverde producten blijven eigendom van Visbeer totdat de klant alle bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald.

2. Het eigendomsvoorbehoud laat de risico-overgang uit artikel 8 en artikel 9 onverlet.

ARTIKEL 11 – HERROEPINGSRECHT VOOR CONSUMENTEN

1. Een consument kan de overeenkomst voor de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een vooraf aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij één bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag na ontvangst van het laatste product. Bij levering van een product in meerdere zendingen of onderdelen begint de termijn op de dag na ontvangst van de laatste zending of het laatste onderdeel.

3. De consument oefent het herroepingsrecht uit door vóór het einde van de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Visbeer te sturen. Dit kan per e-mail of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden. Gebruik van het formulier is niet verplicht.

4. De consument draagt de bewijslast van een tijdige herroeping.

ARTIKEL 12 – VERPLICHTINGEN TIJDENS DE BEDENKTIJD

1. De consument behandelt het product en de verpakking zorgvuldig en gebruikt of onderzoekt het product alleen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.

3. Een ontbrekende of beschadigde originele verpakking heft het herroepingsrecht niet automatisch op. Wanneer daardoor aantoonbaar waardevermindering ontstaat, kan Visbeer die waardevermindering in rekening brengen, voor zover de wet dit toestaat.

ARTIKEL 13 – TERUGZENDEN NA HERROEPING

1. Na herroeping stuurt de consument het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, terug naar het door Visbeer opgegeven retouradres of overhandigt het daar. De termijn is gehaald wanneer de consument het product vóór het verstrijken daarvan heeft verzonden.

2. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Visbeer vooraf heeft aangegeven deze kosten te dragen of het product vanwege een gebrek voor rekening van Visbeer wordt teruggestuurd.

3. Het risico en bewijs van een retourzending liggen bij de consument totdat Visbeer de retourzending heeft ontvangen. Visbeer adviseert daarom een verzendbewijs te bewaren.

4. De consument stuurt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, alle meegeleverde onderdelen en accessoires mee.

ARTIKEL 14 – TERUGBETALING NA HERROEPING

1. Visbeer betaalt alle betalingen voor het herroepen product terug, inclusief de kosten van de door Visbeer aangeboden goedkoopste standaardlevering. Wanneer slechts een deel van een bestelling wordt herroepen, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald als die kosten zonder het geretourneerde product hetzelfde zouden zijn geweest.

2. Wanneer de consument uitdrukkelijk koos voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Visbeer het prijsverschil niet terug te betalen.

3. Visbeer betaalt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug. Visbeer mag wachten totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

4. Terugbetaling vindt kosteloos plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

5. Een wettelijk toegestane waardevermindering kan op het terug te betalen bedrag worden ingehouden. Visbeer licht een dergelijke inhouding toe.

ARTIKEL 15 – UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is en Visbeer dit vóór de bestelling duidelijk heeft vermeld. Dit kan onder meer gelden voor:

1. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die op basis van een individuele keuze of beslissing zijn gemaakt, of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd.

2. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

3. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd.

5. Andere gevallen waarin de wet het herroepingsrecht uitsluit.

Het enkel openen van een normale productverpakking vormt op zichzelf geen wettelijke uitzondering.

ARTIKEL 16 – CONFORMITEIT EN WETTELIJKE GARANTIE

1. Visbeer staat ervoor in dat een product aan de overeenkomst voldoet. Het product moet de eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst, de productomschrijving en redelijke verwachtingen mag verwachten.

2. De wettelijke garantie staat los van en gaat vóór op een eventuele aanvullende fabrieks- of commerciële garantie. Een aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

3. Bij een gebrek neemt de consument zo snel mogelijk contact op met Visbeer en verstrekt hij de informatie die redelijkerwijs nodig is om de klacht te beoordelen.

4. Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of niet van Visbeer kan worden gevergd. Wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt of niet zonder ernstige overlast gebeurt, kan de consument volgens de wettelijke voorwaarden recht hebben op prijsvermindering of ontbinding.

5. Normale slijtage, schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik, onvoldoende onderhoud, een ongeluk of een door de klant uitgevoerde of opgedragen onjuiste wijziging valt niet onder de wettelijke garantie, voor zover het gebrek daardoor is veroorzaakt.

6. Voor consumenten gelden steeds de wettelijke bewijsregels en garantietermijnen van het toepasselijke consumentenrecht.

ARTIKEL 17 – KLACHTEN

1. Klachten kunnen worden ingediend via info@visbeer.nl of via de contactgegevens in artikel 1.

2. Visbeer verzoekt de klant een klacht of gebrek zo snel mogelijk na ontdekking te melden. Een te late melding beperkt de wettelijke rechten van een consument niet zolang melding binnen de wettelijke termijn plaatsvindt.

3. Visbeer beantwoordt een klacht in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

4. De klant geeft Visbeer een redelijke mogelijkheid om de klacht te onderzoeken en op te lossen.

ARTIKEL 18 – AANSPRAKELIJKHEID

1. Visbeer is aansprakelijk voor schade voor zover die schade volgens de wet aan Visbeer kan worden toegerekend.

2. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van Visbeer.

3. De klant is verantwoordelijk voor het veilig, zorgvuldig en volgens de productinformatie gebruiken van producten. Hengelsportmateriaal moet worden gebruikt voor het doel waarvoor het is ontworpen en met inachtneming van toepasselijke veiligheidsvoorschriften.

4. Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van Visbeer, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst is betaald, of tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert wanneer dat hoger is. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en winstderving van zakelijke klanten is uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van Visbeer.

ARTIKEL 19 – OVERMACHT

1. Visbeer is niet gehouden een verplichting na te komen zolang nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan Visbeer kan worden toegerekend, zoals ernstige transportverstoringen, stroom- of netwerkstoringen, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen of uitval bij leveranciers.

2. Visbeer informeert de klant zo snel mogelijk over de gevolgen van overmacht.

3. Wanneer nakoming blijvend onmogelijk is of de overmachtsituatie zo lang duurt dat voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd, mogen Visbeer en de klant het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.

4. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

ARTIKEL 20 – KLANTACCOUNTS

1. Een klant kan, wanneer deze mogelijkheid wordt aangeboden, vrijwillig een account aanmaken. Een account is niet verplicht, tenzij dit vóór het bestellen duidelijk wordt vermeld.

2. De klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens en voor het verstrekken van juiste accountgegevens.

3. Bij vermoeden van misbruik kan Visbeer een account tijdelijk blokkeren en de klant om verificatie vragen.

4. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de privacyverklaring van Visbeer. Het aanmaken van een account betekent niet automatisch dat de klant toestemming geeft voor commerciële nieuwsbrieven.

5. De klant kan verzoeken het account te verwijderen. Gegevens die Visbeer op grond van een wettelijke bewaarplicht moet bewaren, kunnen niet onmiddellijk worden verwijderd.

ARTIKEL 21 – INTELLECTUELE EIGENDOM

1. De teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s en andere inhoud van de website zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten van Visbeer of haar licentiegevers.

2. Gebruik voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden is toegestaan voor zover de wet dat toestaat. Kopiëren, publiceren, aanpassen of commercieel gebruiken is zonder voorafgaande toestemming niet toegestaan, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

ARTIKEL 22 – PERSOONSGEGEVENS

1. Visbeer verwerkt persoonsgegevens voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice, wettelijke administratie en andere doelen zoals beschreven in de privacyverklaring op de website.

2. Voor marketing waarvoor toestemming vereist is, vraagt Visbeer afzonderlijk toestemming. Toestemming voor marketing is geen voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling.

ARTIKEL 23 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

1. Op de overeenkomst en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland die zonder deze rechtskeuze van toepassing zouden zijn.

3. Visbeer en de klant proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

4. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze voorwaarden beperken niet het recht van een consument om een geschil voor te leggen aan een rechter die volgens dwingend consumentenrecht bevoegd is.

ARTIKEL 24 – WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

1. Visbeer mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.

2. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling heeft ingestemd. Een latere wijziging verandert een reeds gesloten overeenkomst niet, tenzij de klant daarmee instemt of de wet dit vereist.

3. De actuele versie en de datum daarvan worden op de website gepubliceerd.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. U mag uw herroeping ook op een andere ondubbelzinnige manier aan ons doorgeven.

Aan:

Visbeer.nl

Kaapstanderweg 13W

8243 RB Lelystad

Nederland

E-mail: info@visbeer.nl

Hierbij deel ik/delen wij* u mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

................................................................................

Bestelnummer:

................................................................................

Besteld op*/ontvangen op*:

................................................................................

Naam consument(en):

................................................................................

Adres consument(en):

................................................................................

Handtekening consument(en), alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:

................................................................................

Datum:

...............................................................................

*Doorhalen wat niet van toepassing is.